Politique de Retours et Remboursements

Retours

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Les retours sont gratuits en France* ! Contactez nous par mail ici pour retourner ou échanger tout article de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Nous vous enverrons les instructions pour nous retourner les articles et un bordereau/timbre.

Les articles doivent être non portés, dans le même état d'origine et dans leur emballage d’origine.

*Si vous n'êtes pas en France, les frais de renvoi ne sont pas remboursés.

Voulez-vous échanger un article avec la mauvaise taille?

Notre objectif est de vous garantir une complète satisfaction avec votre nouveau bijou. Contactez nous par mail ici pour échanger tout article de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Les échanges sont gratuits en France, vous n'aurez rien à payer.

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Remboursement

Dès la réception de votre colis, nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 7 jours par crédit sur le moyen de paiement choisi lors du paiement.

Et une fois les délais dépassés?

Nous n'acceptons pas les retours d'articles non souhaités après le délai de retour correspondant ci-dessus. Si vous essayez de faire un retour, il se peut que nous soyons contraints de vous le renvoyer à votre adresse de livraison par défaut et vous demander de prendre en charge les frais de livraison.

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Responsabilité

Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent, alors assurez-vous qu'ils soient emballés correctement afin qu'ils ne soient pas endommagés en cours de route.