Garantie

Nos bijoux bénéficient d’une garantie de un an à compter de la date de livraison. Cette dernière couvre tout défaut ou vice de fabrication. En revanche, une casse ou détérioration due à une mauvaise manipulation ne sera pas couverte par la garantie et entrainera des frais variables selon le travail à accomplir

Afin de pouvoir constater le dommage du bijou, il vous suffit de nous envoyer la photo du bijou par mail à contact@laboboa.com ou ici. N'oubliez pas de joindre votre coordonnées et votre numéro de commande afin de traiter votre demande au plus vite.

Et si mon bijou n'est plus sous garantie ?

En tant qu’entreprise artisanale, nous offrons un service exceptionnel de SAV permettant la réparation de la plupart de nos bijoux (sauf souci de pièces désormais irremplaçables). Nous avons à cœur de réparer vos bijoux des années après leur acquisition afin que vous puissiez en profiter le plus longtemps possible.

 Attention: Nous ne réparons pas les pierres et minéraux. Si votre pierre s'est cassée, contactez-nous par mail à contact@laboboa.com et nous pourrons l'échanger si nous l'avons toujours en stock avec un coût additionnel qui dépendra de la pierre.