Kit Courage & Communication

⚈ Colliers

Colliers Ras de cou (35 cm - 40cm): base du cou.

Standard (45cm): s'adapte à toutes les encolures et tenues.

Matinée (50cm et +): le meilleur choix pour les larges décolletés, les longues robes d'été et les robes formelles.

Sautoir (70cm et +): pour des tenues décontractées et du quotidien.

⚈ Colliers Ras de cou

Toutes les tailles comprennent une chaînette d'extension de 4cm.

Mesurer votre tour de cou: Utilisez un mètre à ruban pour connaître le tour de votre cou, pensez à ajouter 2cm à la taille de votre collier pour le confort. Si vous n'avez pas de mètre, prenez une ficelle et posez-la sur une règle pour connaître votre taille.

⚈ Bagues non-réglables

Utilisez un morceau de ficelle et enroulez-la autour de votre doigt là où il est le plus épais. Avec un stylo, faites un trait où se croise la bande puis mesurez avec une règle.

⚈ Bracelets

Il peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrés pour la préparation et l'expédition de votre commande. Nous faisons notre mieux pour que vous l'ayez au plus vite possible.

Chronopost: France: 30€ pour une livraison le lendemain après expédition.

Les retours sont gratuits en France métropolitaine ! Contactez nous par mail ici pour retourner ou échanger tout article de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Nous vous enverrons les instructions pour nous retourner les articles et un bordereau/timbre.

Les articles doivent être dans un état impeccable, sans avoir été utilisés ou portés. Une fois le retour reçu, si les bijoux remplissent ces conditions, nous procéderons au remboursement ou à l'échange.

Si vous n'êtes pas en France, les frais de renvoi ne sont pas remboursés, mais les retours sont possibles.

Voulez-vous échanger un article avec la mauvaise taille ?

Notre objectif est de vous garantir une complète satisfaction avec votre nouveau bijou. Contactez nous par mail ici pour échanger tout article de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Les échanges sont gratuits en France, vous n'aurez rien à payer.

Remboursement

Dès la réception de votre colis, nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 7 jours par crédit sur le moyen de paiement choisi lors du paiement.

Et une fois les délais dépassés ?

Nous n'acceptons pas les retours d'articles non souhaités après le délai de retour correspondant ci-dessus. Si vous essayez de faire un retour, il se peut que nous soyons contraints de vous le renvoyer à votre adresse de livraison par défaut et vous demander de prendre en charge les frais de livraison.

Responsabilité

Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent, alors assurez-vous qu'ils soient emballés correctement afin qu'ils ne soient pas endommagés en cours de route.

Nos bijoux bénéficient d’une garantie de un an à compter de la date de livraison. Cette dernière couvre tout défaut ou vice de fabrication. En revanche, une casse ou détérioration due à une mauvaise manipulation ne sera pas couverte par la garantie et entrainera des frais variables selon le travail à accomplir

Afin de pouvoir constater le dommage du bijou, il vous suffit de nous envoyer la photo du bijou par mail à contact@laboboa.com ou ici. N'oubliez pas de joindre votre coordonnées et votre numéro de commande afin de traiter votre demande au plus vite.

Et si mon bijou n'est plus sous garantie ?

En tant qu’entreprise artisanale, nous offrons un service exceptionnel de SAV permettant la réparation de la plupart de nos bijoux (sauf souci de pièces désormais irremplaçables). Nous avons à cœur de réparer vos bijoux des années après leur acquisition afin que vous puissiez en profiter le plus longtemps possible.

 Attention: Nous ne réparons pas les pierres et minéraux. Si votre pierre s'est cassée, contactez-nous par mail à contact@laboboa.com et nous pourrons l'échanger si nous l'avons toujours en stock avec un coût additionnel qui dépendra de la pierre. 

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin et prête à être offerte à l’heureuse bénéficiaire.

Papier de soie, pochette en coton ou écrin pour les bijoux et une carte postale LaBoboá. Le tout dans une boîte en carton ; aucun plastique n'est utilisé.

Comment offrir un cadeau?

Vous avez la possibilité de préciser un mot d’accompagnement qui sera imprimé sur une jolie carte logo LaBoboá. Après réception de ce cadeau, le destinataire aura la possibilité de demander un avoir auprès de notre service client s'il souhaite échanger son cadeau.

Nous proposons également des cartes cadeaux en ligne. Elle permettra à l’heureuse bénéficiaire de choisir son cadeau en toute liberté au sein de notre large sélection eshop.