Retours Gratuits

Les retours sont gratuits en France métropolitaine ! Contactez nous par mail ici pour retourner ou échanger tout article de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Nous vous enverrons les instructions pour nous retourner les articles et un bordereau/timbre.

Les articles doivent être dans un état impeccable, sans avoir été utilisés ou portés. Une fois le retour reçu, si les bijoux remplissent ces conditions, nous procéderons au remboursement ou à l'échange.

Si vous n'êtes pas en France, les frais de renvoi ne sont pas remboursés, mais les retours sont possibles.

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Notre objectif est de vous garantir une complète satisfaction avec votre nouveau bijou. Contactez nous par mail ici pour échanger tout article de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Les échanges sont gratuits en France, vous n'aurez rien à payer.

Remboursement

Dès la réception de votre colis, nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 7 jours par crédit sur le moyen de paiement choisi lors du paiement.

Et une fois les délais dépassés ?

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Responsabilité

Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent, alors assurez-vous qu'ils soient emballés correctement afin qu'ils ne soient pas endommagés en cours de route.