Politique de retour et Garantie


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 Coucou! Avez vous de questions? Nous sommes là pour vous aider! ♡

Retours et échanges

Notre objectif est de vous garantir une complète satisfaction. Cependant, si pour une raison ou une autre vous n'êtes pas satisfait.e de votre bijou, ou qu'il ne vous va pas, vous pouvez, sans aucune pénalité, nous contacter par mail à contact@laboboa.com pour retourner ou échanger tout article de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'un éventuel problème de fabrication. Les envois doivent être faits en lettre suivie (+-2€) pour une meilleure traçabilité., et le bijou, accompagné de sa boîte, dans les mêmes conditions que vous l'avez reçu. 

Les bijoux doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, et non portés.

Adresse de retour:

Anne Cauduro
51 Boulevard du Général Leclerc
92110 - CLICHY
France

 

Dès la réception du bijou nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 7 jours par crédit sur le moyen de paiement choisi lors du paiement.

Garantie La Boboá

Vos bijoux sont garantis trois mois à compter de la date de livraison. Nous réparerons votre bijou sans coûts additionnels durant la période.

Afin de pouvoir constater le dommage du bijou, il vous suffit de nous envoyer la photo du bijou par mail à contact@laboboa.comN'oubliez pas de joindre votre coordonnées et votre numéro de commande afin de traiter votre demande au plus vite.

Attention: Nous ne réparons pas les pierres et minéraux. Si votre pierre s'est cassée, contactez-nous par mail à contact@laboboa.com et nous pourrons l'échanger si nous l'avons toujours en stock avec un coût additionnel qui dépendra de la pierre. 


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